Service de résiliation d'abonnements personnalisé
En partenariat avec le site
Clicout, nous vous proposons un service
personnalisé de résiliation de vos abonnements Internet, téléphone, TV...
disponible directement depuis votre compte membre Modele&Lettre
DESCRIPTION DU SERVICE
Clicout.fr est le service de résiliation d'abonnement qui permet l'envoi automatisé de lettre de résiliation en recommandée avec accusé de réception.
Fini les heures perdues dans la queue à attendre à la Poste pour envoyer une lettre recommandée, l'amende pour le stationnement gênant, l'inspiration à avoir pour écrire la lettre de résiliation, les heures à chercher les coordonnées d'un service client de votre fournisseur...
Aujourd'hui, place à l'efficacité et à la simplicité !
Clicout.fr fournit pour 8,99€ :
- La dernière adresse du service client de votre fournisseur.
- Une lettre spécifique à votre problème parmi plus de 150 lettres.
- Une signature électronique prouvant la validité de la lettre.
- Un envoi en lettre recommandée avec accusée de réception par La Poste.
Dans un souci de simplicité, d'efficacité et d'économie, Clicout met à votre disposition
un espace privatif sécurisé et
GRATUIT (envoi de e-mails de rappel) permettant la gestion des abonnements en ligne et notamment la gestion de leur sortie sans surcoût.
Un service d'huissiers en ligne pour la délivrance de mises en demeure et autres courriers présents sur le site relatifs à la rupture d'abonnement
La résiliation d'abonnements
Ce qu'il faut savoir :
Lorsque vous souscrivez à une offre d'abonnement de téléphonie fixe ou mobile auprès d'un fournisseur, vous entrez de ce fait dans une relation contractuelle.
Le contrat ou Conditions Générales de Ventes (CGV) régit la relation entre votre fournisseur d'accès et vous-même. Elle définit les modalités d'application et de résiliation du service souscrit.
Pour une "sortie" sans surcoût de cette relation, il convient de respecter les clauses dites de résiliation ou de "fin de contrat" précisées dans les CGV signées et reçues.
Pourquoi résilier ?
Différentes causes peuvent entraîner la volonté de résilier :
Les cas généraux de résiliation :
Vous avez souscrit à un abonnement dit à tacite reconduction comportant une durée minimale d'engagement. Au terme de votre abonnement (12 ou 24 mois), votre fournisseur a obligation de vous avertir de la fin proche de votre abonnement. Vous avez la possibilité de reconduire votre engagement ou d'y mettre fin par lettre recommandée avec accusé de réception. Votre fournisseur peut vous faire bénéficier d'un mobile à un prix très intéressant mais souvent en contrepartie, vous devez vous réabonner pour une durée minimale de 12 ou 24 mois.
Il convient le plus souvent de respecter un délai de préavis plus ou moins long (2 mois est la durée la plus souvent constatée) qui a été réduit à un délai de 10 jours à compter de la restitution au professionnel de l'objet garanti.
Cette modification est entrée en vigueur le 1er juin 2008.
Il ne faut pas oublier le paiement des frais de résiliation, d'un montant variable suivant votre fournisseur.
Les cas particuliers de résiliation :
C'est les cas dans lequel vous êtes dans l'incapacité de bénéficier du service souscrit auprès de votre fournisseur. Ces cas sont reconnus comme motifs légitimes par les juridictions compétentes sont :
- accident grave conduisant à l'incapacité de bénéficier du service
- maladie grave conduisant à l'incapacité de bénéficier du service
- chômage ou licenciement
- rupture de service du fait du fournisseur
- emprisonnement
- déménagement dans une zone non couverte ou à l'étranger
Si vous rentrez dans l'un des motifs cités, vous avez la possibilité d'effectuer une résiliation "anticipée" de votre abonnement autrement dit avant la fin de l'engagement.
Vous pouvez opter pour une procédure de résiliation dite "traditionnelle" dans laquelle vous rédigez et envoyer la lettre par vous-même en vous déplaçant à la Poste.
Ou bien, vous optez pour un service de résiliation simple et efficace tel que Clicout.fr
qui gérera pour vous ces démarches administratives souvent longues et fastidieuses.
